Politika zasebnosti

Posodobljeno: 28. marec 2025

V hostlu Kobarid (hostelkobarid.com) cenimo zasebnost naših gostov in smo zavezani k zaščiti osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo in kako jih zaščitimo.

I. Zbiranje in obdelava podatkov

Zbiramo in obdelujemo podatke uporabnikov v naslednjih primerih:

1. Podatki o delovanju spletne strani in datoteke zapisov

Ko obiščete našo spletno stran, strežnik samodejno zabeleži informacije, kot so:

  • IP naslov,

  • Tip in različica brskalnika,

  • Operacijski sistem,

  • Datum in čas dostopa,

  • Obiskane strani,

  • Vir sklica (če je relevantno).

Ti podatki se shranijo v datotekah zapisov in se uporabljajo za varnost, diagnostiko tehničnih težav in analizo spletne strani. Zbirajo se za statistične namene z namenom izboljšanja naše spletne strani. Datoteke zapisov strežnika se prav tako preverjajo za zagotavljanje stabilnosti in odkrivanje morebitnih nezakonitih dejavnosti. Pravna podlaga: člen 6(1)(f) GDPR.

Piškotki

Za izboljšanje uporabnosti spletne strani in analitiko uporabljamo piškotke. Piškotki omogočajo shranjevanje uporabniških nastavitev in analizo obiskov strani, kar pomaga prilagoditi vsebino spletne strani preferencam uporabnika. Za več podrobnosti si oglejte našo Politiko piškotkov.

Vrste uporabljenih piškotkov:

  • Bistveni piškotki – Zagotavljajo pravilno delovanje spletne strani (npr. prijava, shranjevanje nastavitev uporabnika). Ti piškotki ne potrebujejo soglasja uporabnika.

  • Analitični piškotki – Pomoč pri analizi obiskov strani in vedenja uporabnikov. Podatki se uporabljajo v agregirani obliki za izboljšanje spletne strani. Pravna podlaga: člen 6(1)(f) GDPR.

Google Analytics

Uporabljamo Google Analytics (storitev podjetja Google LLC, ZDA) za analizo uporabe spletne strani. Google Analytics zbira podatke prek piškotkov in jih pošilja na strežnike Google (vključno s strežniki v ZDA).

Google te podatke uporablja za oceno prometa na spletni strani in pripravo poročil. Omogočili smo anonimizacijo IP naslovov, kar pomeni, da se vaš IP naslov skrajša znotraj držav EU in EGP. Pravna podlaga: člen 6(1)(f) GDPR.

Piškotke za Google Analytics lahko onemogočite s pomočjo tega dodatka za brskalnik: http://tools.google.com.

Google Maps
Naša spletna stran lahko uporablja Google Maps za prikaz vsebine, ki je povezana z lokacijo. Pri interakciji z Google Maps se lahko zbirajo in obdelujejo določeni podatki (kot so vaš IP naslov in vedenje pri uporabi zemljevida) s strani podjetja Google. Te informacije so predmet Google-ove politike zasebnosti: Politika zasebnosti podjetja Google.

Google Fonts

Uporabljamo Google Fonts (ponudnik Google LLC) za izboljšanje vizualne predstavitve spletne strani. Vaš brskalnik samodejno pošlje zahtevo za pisave na strežnike Google, kar lahko pomeni prenos vašega IP naslova. Za več podrobnosti si oglejte Politiko zasebnosti podjetja Google.

Pojasnilo o uporabi piškotkov

Ob prvem obisku naše spletne strani boste obveščeni o uporabi piškotkov preko pojavnega okna. S klikom na »Shrani nastavitve« soglašate z uporabo izbranih kategorij piškotkov. Piškotke lahko onemogočite v nastavitvah brskalnika, vendar to lahko vpliva na funkcionalnost spletne strani.

2. Kontaktni obrazec in e-poštna komunikacija

Naša spletna stran omogoča uporabo kontaktnega obrazca za komunikacijo. Ob njegovi uporabi so preneseni in shranjeni naslednji podatki:

  • Ime,

  • E-poštni naslov,

  • Vsebina sporočila,

  • IP naslov uporabnika,

  • Datum in čas oddaje.

Lahko nas tudi kontaktirate preko e-pošte. V tem primeru so osebni podatki prav tako shranjeni. Teh podatkov ne delimo s tretjimi osebami. Uporabljajo se izključno za obdelavo vašega povpraševanja. Pravna podlaga: člen 6(1)(a) GDPR (soglasje uporabnika) ali člen 6(1)(b) GDPR (potrebnost za pogodbo).

3. Podatki o rezervaciji in zagotavljanju storitev

Za rezervacijo nastanitve v našem hostlu in zagotavljanje storitev obdelujemo osebne podatke, vključno z:

  • Polno ime,

  • Kontaktni podatki (e-pošta, telefon),

  • Podrobnosti o rezervaciji (datumi, tip sobe, preference),

  • Podatki o plačilu (številka kartice ali druga metoda plačila),

  • IP naslov in meta podatki (za varnost transakcije).

Ti podatki se uporabljajo za potrditev rezervacije, zagotavljanje storitev in stik z vami v primeru sprememb. Pravna podlaga: člen 6(1)(b) GDPR (izvedba pogodbe).

Pogoji uporabe

Z rezervacijo in plačilom storitev v hostlu soglašate z našimi Pogoji uporabe, ki urejajo rezervacijo, zagotavljanje storitev in odpovedi. Pred zaključkom rezervacije jih prosimo, da jih pregledate.

Uporaba storitev tretjih oseb za obdelavo plačil

Uporabljamo Stripe, zaupanja vrednega ponudnika plačilnih storitev, za varno obdelavo plačilnih transakcij. Stripe obdeluje plačilne podatke v skladu s standardi PCI-DSS, da zagotovi varne transakcije.

Z izvedbo plačila se strinjate, da Stripe obdeluje vaše plačilne podatke v skladu s Stripeovo politiko zasebnosti.

Za več podrobnosti o tem, kako Stripe obdeluje osebne podatke in plačilne informacije, si oglejte Stripeovo politiko zasebnosti.

CAPTCHA preverjanje

Za zaščito pred botom na naši spletni strani uporabljamo CAPTCHA med postopkom rezervacije. Medtem ko CAPTCHA lahko zbira tehnične podatke (kot je vaš IP naslov), ne shranjuje osebnih podatkov, kot so vaše ime, e-poštni naslov ali podrobnosti rezervacije.

II. Shranjevanje in brisanje podatkov

Osebne podatke obdelujemo in shranjujemo v skladu z 17. in 18. členom GDPR ter slovenijo zakonskimi zahtevami. Podatki, ki niso več potrebni za prvotni namen, bodo izbrisani, razen če obstajajo zakonske obveznosti za njihovo hranjenje.

Če podatkov ni mogoče izbrisati zaradi drugih zakonitih razlogov, bo njihova obdelava omejena. To pomeni, da bodo podatki zaklenjeni in ne bodo obdelani za noben drug namen, kot so trgovinski ali davčni zapisniki.

V skladu s slovenskim zakonom je podatke mogoče shraniti do 10 let. To velja za vse finančne in davčne dokumente, vključno z računi, pogodbami, računovodskimi evidencami, poročili in drugimi davčnimi dokumenti. Več podrobnosti o obdobjih hrambe podatkov najdete v Zakonu o računovodstvu in Zakonu o davčnem postopku.

Če specifične pravne določbe zahtevajo drugačne roke hrambe, bomo spoštovali te zahteve.

III. Vaše pravice

Če obdelujemo vaše osebne podatke, ste obravnavani kot posameznik, na katerega se podatki nanašajo v skladu z GDPR, in imate naslednje pravice v zvezi z nami kot upravljavcem podatkov:

Kdo je odgovoren za obdelavo podatkov?

Upravljavec podatkov: Monavista d.o.o., Gregorčičeva 23, 5222 Kobarid, Slovenija, določa namene, pogoje in sredstva obdelave osebnih podatkov.

Obdelovalec podatkov: Beds24 GmbH, Hausseestr. 14, D-16798 Fürstenberg, Nemčija, obdeluje osebne podatke v imenu Monavista d.o.o. kot del svojih storitev za upravljanje rezervacij.

Odgovornosti:

Monavista d.o.o. je odgovoren za zagotavljanje zakonitosti obdelave podatkov v skladu s členom 6(1) GDPR in za zaščito pravic posameznikov v skladu s členi 12–22 GDPR.

Beds24 GmbH je dolžan vzdrževati varnost podatkov in upoštevati navodila upravljavca podatkov ter delovati izključno v interesu upravljavca.

Prenosi podatkov tretjim osebam:

Osebni podatki se lahko delijo s tretjimi osebami le v obsegu, ki je potreben za izpolnitev storitvenih obveznosti, ob predhodnem soglasju upravljavca podatkov.

Vsak tak prenos podatkov bo v skladu z zahtevami GDPR, vključno s členi 44–46, ki urejajo prenose v tretje države.

Vaše pravice v skladu z GDPR

V skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) imate naslednje pravice glede obdelave vaših osebnih podatkov:

  1. Pravica do dostopa

Imate pravico zahtevati potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke in, če jih, pridobiti informacije o:

  • Namenih obdelave podatkov,

  • Kategorijah obdelanih osebnih podatkov,

  • Prejemnikih ali kategorijah prejemnikov, ki so prejeli ali bodo prejeli vaše podatke,

  • Obdobju hrambe podatkov ali merilih za določitev tega obdobja,

  • Vaših pravicah do popravljanja, izbrisa, omejitve obdelave ali ugovora proti obdelavi,

  • Vaši pravici do vložitve pritožbe pri nadzornem organu,

  • Viru podatkov, če niso bili zbrani neposredno od vas,

  • Obstoju avtomatiziranega odločanja, vključno z oblikovanjem profilov, in pomembnih informacijah o tem, kako to deluje.

  1. Pravica do popravka

Imate pravico zahtevati popravek napačnih ali nepopolnih osebnih podatkov. Popravke bomo izvedli brez nepotrebnega odlašanja.

  1. Pravica do omejitve obdelave

Zahtevati lahko omejitev obdelave, če:

  • Izpodbijate točnost svojih podatkov (obdelava bo omejena, medtem ko preverimo podatke),

  • Obdelava je nezakonita, vendar raje omejite kot izbrišite podatke,

  • Podatkov ne potrebujemo več, vendar jih potrebujete za pravne zahtevke,

  • Ste ugovarjali obdelavi in preučujemo, ali zakoniti razlogi pretehtajo vaš zahtevek.

  1. Pravica do izbrisa („pravica do pozabe“)

Zahtevati lahko izbrišete svoje podatke, če:

  • Ne potrebujemo jih več za prvotni namen,

  • Odvzamete soglasje in ni drugih pravnih razlogov za obdelavo,

  • Obdelava je bila nezakonita,

  • Izbris je zahtevan po zakonu.

Če so vaši podatki postali javni, bomo sprejeli razumne ukrepe za obveščanje drugih obdelovalcev podatkov o vaši zahtevi za izbris.

  1. Pravica do prenosljivosti podatkov

Imate pravico prejeti svoje osebne podatke v strukturirani, pogosto uporabljeni in strojno berljivi obliki ter jih prenesti k drugemu upravljavcu, brez oviranja, pod pogojem, da se obdelava temelji na vašem soglasju ali pogodbi.

  1. Pravica do ugovora

Ugovoriti se lahko proti obdelavi vaših osebnih podatkov kadarkoli, če:

  • Obdelava temelji na zakonitih interesih,

  • Obdelava je za namene neposrednega trženja (v tem primeru bomo takoj prenehali uporabljati vaše podatke za trženje).

  1. Pravica do umika soglasja

Če obdelava podatkov temelji na vašem soglasju, imate pravico umakniti soglasje kadarkoli. To ne bo vplivalo na zakonitost obdelave pred umikom soglasja.

  1. Pravica do vložitve pritožbe

Če menite, da se vaši podatki obdelujejo nezakonito, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu v državi, kjer prebivate ali kjer je domnevna kršitev nastala.

IV. Vaše soglasje in spremembe naše politike zasebnosti

Z vnosom podatkov za rezervacijo na naši spletni strani in dokončanjem rezervacije preko platforme Beds24, soglašate z obdelavo vaših osebnih podatkov v skladu s to politiko zasebnosti. Soglasje lahko kadar koli umaknete z stikom z nami.

Pridržujemo si pravico, da kadarkoli posodobimo ali spremenimo to politiko zasebnosti. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani z datumom, ko bodo začele veljati. Spodbujamo vas, da redno preverjate to stran za najnovejšo različico.

Če imate kakršnakoli vprašanja ali pomisleke glede naših praks obdelave podatkov, nas lahko kontaktirate na: hostelkobarid@gmail.com